Sí. Aidanta muestra artículos con imagen, precio y enlace al producto desde Shopify, PlentyONE o su feed de productos, y lleva a las categorías, filtros o configuradores adecuados. Variantes y disponibilidad, siempre que figuren en su fuente.

Shopify y PlentyONE aportan información de pedidos, como el estado y el seguimiento del envío. Según la integración, el conocimiento de producto procede de su tienda, feeds de productos, documentos y contenidos de su sitio web.

Sí. Su equipo interviene desde el espacio de trabajo de soporte con el historial previo, puede pasar la conversación a compañeros y devolvérsela a la IA.

No. El espacio de trabajo de soporte forma parte de Aidanta. Si lo desea, también puede atender los chats de su sitio web a través de Telegram.

Puede gestionar varios chatbots y tiendas en una sola cuenta, cada uno con su propia imagen y sus propias reglas. El conocimiento general se mantiene una sola vez; las particularidades, por tienda. Aidanta asesora en muchos idiomas y su equipo lee y escribe en español.

De sus datos de producto, su sitio web, los documentos que suba y archivos que se recuperan periódicamente, como listas de precios. Su equipo puede guardar como conocimiento las buenas respuestas de las conversaciones que elija.

Aidanta sigue respondiendo a todo lo que se pueda responder con sus datos. Si un cliente quiere que se pongan en contacto con él, el chat le pide los datos necesarios y la consulta queda visible para su seguimiento.

Cada plan incluye créditos de IA mensuales. Las respuestas, la traducción, el procesamiento del conocimiento y la reescritura de textos consumen créditos, por lo que no se garantiza un número fijo de conversaciones. Puede consultar el consumo en su cuenta en cualquier momento y comprar más créditos.

Están disponibles Shopify, PlentyONE con plentyShop, Telegram, contenidos web, feeds de productos y documentos. Anunciamos las nuevas integraciones en Novedades, claramente marcadas como «prevista» o «en desarrollo».