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Política de privacidad

Esta política le informa sobre qué datos personales se tratan cuando visita este sitio web (www.aidanta.de y aidanta.eu). En cuanto al tratamiento de datos dentro de la plataforma Aidanta (portal de clientes), los clientes reciben información complementaria al celebrar el contrato.

Aviso legal · Protección de datos · Condiciones generales · Desistimiento

1. Responsable del tratamiento

Florian Westeroth
An den Eichen 7
38162 Cremlingen
Alemania
Correo electrónico: info@aidanta.de

Encontrará todos los datos identificativos del titular en el Aviso legal.

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado en Serverprofis GmbH, Otto-Lilienthal-Ring 34-36, 85622 Feldkirchen (ubicación de los servidores: Alemania). Cuando usted visita el sitio web, el servidor web trata automáticamente la información que transmite su navegador (los llamados archivos de registro del servidor): dirección IP, fecha y hora del acceso, página visitada, URL de referencia, tipo de navegador y sistema operativo.

El tratamiento se basa en el art. 6.1.f) RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento técnico, la estabilidad y la seguridad del sitio web. Por regla general, los archivos de registro se eliminan a los 7 días, salvo que un incidente de seguridad requiera conservarlos durante más tiempo.

3. Solicitud de demo

Si solicita una demo a través del formulario de este sitio web, tratamos los datos que nos facilita (nombre, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, la dirección de su sitio web o tienda online y un mensaje) exclusivamente para gestionar su solicitud. Además, guardamos la fecha y hora de la solicitud, así como el idioma y la página desde la que la envió.

La base jurídica es el art. 6.1.b) RGPD (medidas precontractuales o preparación de un contrato) y el art. 6.1.f) RGPD (respuesta a consultas generales). Los datos se guardan en nuestra base de datos en el proveedor de alojamiento (apartado 2), se nos envían por correo electrónico y se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para gestionar la solicitud, siempre que no lo impidan obligaciones legales de conservación.

Para evitar abusos, limitamos el número de solicitudes por dirección IP. Para ello, nuestro servidor guarda su dirección IP durante una hora después del envío del formulario (art. 6.1.f) RGPD; nuestro interés legítimo reside en proteger el formulario frente a envíos masivos).

4. Cookies y consentimiento

Utilizamos las siguientes cookies técnicamente necesarias, exentas de consentimiento (§ 25, apartado 2, de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales, TDDDG):

  • «aidanta-session» (2 horas): cookie de sesión con la que nuestro servidor protege los formularios frente a abusos (protección CSRF). Junto con la sesión, el servidor guarda su dirección IP y la identificación de su navegador (user agent); las sesiones caducadas se eliminan periódicamente.
  • «XSRF-TOKEN» (2 horas): también protección CSRF para formularios.
  • «aidanta_consent» (12 meses): guarda la decisión que tomó en el banner de cookies.
  • «aidanta_sprache» (12 meses): guarda su respuesta cuando le ofrecemos otra versión lingüística, para que la pregunta no vuelva a aparecer. Solo se instala tras su respuesta.

La base jurídica del tratamiento correspondiente es el art. 6.1.f) RGPD; nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro del sitio web y en tener en cuenta sus decisiones. Estas cookies no permiten ningún seguimiento entre sitios web.

Solo utilizamos Google Tag Manager (apartado 5) y Google Analytics (apartado 6) si usted lo consiente expresamente a través de nuestro banner de cookies (§ 25, apartado 1, TDDDG y art. 6.1.a) RGPD). Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro en «Configuración de cookies», al pie de cada página; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella. Su elección se aplica al dominio en el que la realiza (www.aidanta.de o aidanta.eu).

5. Google Tag Manager

Si ha dado su consentimiento, utilizamos Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Tag Manager es una herramienta técnica que gestiona y activa otros servicios (las llamadas etiquetas o tags) en este sitio web; en nuestro caso, se trata exclusivamente de Google Analytics (apartado 6). Por sí mismo no instala cookies. Sin embargo, al cargar el script, su dirección IP se transmite por motivos técnicos a servidores de Google. Por eso solo cargamos Tag Manager después de que usted haya dado su consentimiento en el banner de cookies; sin su consentimiento, este sitio web no establece ninguna conexión con Google.

La base jurídica es su consentimiento (§ 25, apartado 1, TDDDG y art. 6.1.a) RGPD). No se puede descartar una transferencia a servidores de Google LLC en Estados Unidos; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) (decisión de adecuación de la Comisión Europea, art. 45 RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies», al pie de la página.

6. Google Analytics 4

Si ha dado su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el uso de este sitio web (p. ej., páginas visitadas, tiempo de permanencia, profundidad de desplazamiento, idioma utilizado, botones y enlaces en los que se hace clic, interacciones con formularios sin el contenido de estos, región de procedencia aproximada). Google Analytics 4 no guarda la dirección IP, que se acorta ya en el momento de la recogida; los datos de la UE se recogen en servidores de la UE.

Para ello, Google Analytics instala las cookies «_ga», que distingue a los visitantes mediante un identificador aleatorio, y «_ga_L9F60R5V5C», que guarda el estado de la sesión; ambas duran hasta 2 años. Si retira su consentimiento, eliminamos estas cookies.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD y § 25, apartado 1, TDDDG). No se puede descartar una transferencia a servidores de Google LLC en Estados Unidos; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) (decisión de adecuación de la Comisión Europea, art. 45 RGPD). Los datos de análisis se conservan durante un máximo de 14 meses. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en «Configuración de cookies», al pie de la página. Más información: policies.google.com/privacy.

7. Fuentes tipográficas y servicios externos

Todas las fuentes tipográficas de este sitio web se cargan localmente desde nuestro servidor. Para mostrarlas no se establece ninguna conexión con Google Fonts ni con otros servicios de fuentes. Los servicios externos solo se utilizan tal como se describe en los apartados 5 y 6.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso a los datos tratados (art. 15 RGPD)
  • Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD)
  • Supresión (art. 17 RGPD) y limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
  • Oposición a los tratamientos basados en el art. 6.1.f) RGPD (art. 21 RGPD)

Para ejercer sus derechos basta con un simple mensaje a la dirección de correo electrónico indicada arriba. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD), por ejemplo, ante la autoridad competente de su lugar de residencia o de nuestra sede.

9. Seguridad de los datos

Todos los contenidos de este sitio web se transmiten cifrados mediante TLS (se reconoce por «https» en la barra de direcciones). Además, adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

10. Actualización de esta política

Actualizado: octubre de 2026. Adaptaremos esta política en cuanto cambie el tratamiento de datos en este sitio web.