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Politique de confidentialité

Cette politique vous informe sur les données personnelles traitées lors de votre visite sur ce site (www.aidanta.de et aidanta.eu). Le traitement des données au sein de la plateforme Aidanta (portail client) fait l’objet d’informations complémentaires que les clients reçoivent lors de la conclusion du contrat.

1. Responsable du traitement

Florian Westeroth
An den Eichen 7
38162 Cremlingen
Allemagne
E-mail : info@aidanta.de

Vous trouverez l’ensemble des informations sur l’éditeur dans nos Mentions légales.

2. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé par Serverprofis GmbH, Otto-Lilienthal-Ring 34-36, 85622 Feldkirchen (serveurs situés en Allemagne). Lors de la consultation du site, le serveur web traite automatiquement les informations transmises par votre navigateur (fichiers journaux du serveur) : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, URL de provenance, type de navigateur et système d’exploitation.

Ce traitement repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement technique, la stabilité et la sécurité du site. Les fichiers journaux sont en règle générale supprimés au bout de 7 jours, sauf si un incident de sécurité exige une conservation plus longue.

3. Demande de démo

Si vous demandez une démo via le formulaire de ce site, nous traitons les données que vous indiquez (nom, adresse e-mail et, si vous le souhaitez, l’adresse de votre site web ou de votre boutique en ligne ainsi qu’un message) uniquement pour donner suite à votre demande. Nous enregistrons en outre la date et l’heure de la demande ainsi que la version linguistique et la page depuis lesquelles vous l’avez envoyée.

La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles ou préparation d’un contrat) ainsi que l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (réponse aux demandes générales). Les données sont enregistrées dans notre base de données chez notre hébergeur (section 2), nous sont transmises par e-mail et sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Pour prévenir les abus, nous limitons le nombre de demandes par adresse IP. À cette fin, notre serveur conserve votre adresse IP pendant une heure après l’envoi du formulaire (art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la protection du formulaire contre les envois massifs).

4. Cookies et consentement

Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires suivants, exemptés de consentement (§ 25, al. 2, de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques, TDDDG) :

  • « aidanta-session » (2 heures) : cookie de session grâce auquel notre serveur protège les formulaires contre les abus (protection CSRF). Avec les données de session, le serveur enregistre votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur (user agent) ; les sessions expirées sont supprimées régulièrement.
  • « XSRF-TOKEN » (2 heures) : sert également à la protection CSRF des formulaires.
  • « aidanta_consent » (12 mois) : enregistre le choix que vous avez fait dans le bandeau cookies.
  • « aidanta_sprache » (12 mois) : enregistre votre réponse lorsque nous vous proposons une autre version linguistique, afin que la question ne s’affiche plus. Il n’est déposé qu’après votre réponse.

La base juridique du traitement correspondant est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sécurisé du site et dans la prise en compte de vos choix. Ces cookies ne permettent aucun suivi d’un site à l’autre.

Nous n’utilisons Google Tag Manager (section 5) et Google Analytics (section 6) que si vous y consentez expressément via notre bandeau cookies (§ 25, al. 1 TDDDG et art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir – via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; le retrait ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Votre choix s’applique au domaine sur lequel vous l’effectuez (www.aidanta.de ou aidanta.eu).

5. Google Tag Manager

Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Tag Manager est un outil technique qui gère et déclenche d’autres services (balises ou « tags ») sur ce site ; dans notre cas, il s’agit exclusivement de Google Analytics (section 6). Il ne dépose lui-même aucun cookie. Lors du chargement du script, votre adresse IP est toutefois transmise aux serveurs de Google pour des raisons techniques. C’est pourquoi nous ne chargeons Tag Manager qu’après votre accord dans le bandeau cookies ; sans votre consentement, ce site n’établit aucune connexion avec Google.

La base juridique est votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG et art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Un transfert vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis ne peut être exclu ; Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne, art. 45 du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.

6. Google Analytics 4

Si vous y avez consenti, nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser l’utilisation de ce site (par ex. pages consultées, durée de visite, profondeur de défilement, langue utilisée, boutons et liens cliqués, interactions avec les formulaires sans leur contenu, région d’origine approximative). Google Analytics 4 n’enregistre pas l’adresse IP, qui est tronquée dès la collecte ; les données de l’UE sont collectées sur des serveurs situés dans l’UE.

À cette fin, Google Analytics dépose le cookie « _ga », qui distingue les visiteurs au moyen d’un identifiant aléatoire, et le cookie « _ga_L9F60R5V5C », qui enregistre l’état de la session ; leur durée de vie est de 2 ans au maximum. Si vous retirez votre consentement, nous supprimons ces cookies.

La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG). Un transfert vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis ne peut être exclu ; Google LLC est certifiée dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne, art. 45 du RGPD). Les données d’analyse sont conservées 14 mois au maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

7. Polices et services externes

Toutes les polices de ce site sont chargées localement depuis notre serveur. Aucune connexion à Google Fonts ou à d’autres services de polices n’est établie pour afficher les polices. Les services externes ne sont utilisés que dans les conditions décrites aux sections 5 et 6.

8. Vos droits

Le RGPD vous confère les droits suivants :

  • Accès aux données traitées (art. 15 du RGPD)
  • Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD)
  • Effacement (art. 17 du RGPD) et limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
  • Portabilité des données (art. 20 du RGPD)
  • Opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (art. 21 du RGPD)

Pour exercer vos droits, un simple message à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus suffit. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD), par exemple auprès de l’autorité compétente pour votre lieu de résidence ou pour notre siège.

9. Sécurité des données

La transmission de tous les contenus de ce site est chiffrée via TLS (reconnaissable au « https » dans la barre d’adresse). Nous prenons en outre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.

10. Mise à jour de cette politique

Dernière mise à jour : octobre 2026. Nous adaptons cette politique dès que le traitement des données sur ce site change.