Aidanta
ShopifyInformations produits, commandes et expéditions
PlentyONECommandes, suivi de colis, connexion plentyShop
WooCommerceDonnées produits de votre boutique WordPress
WordPressConnaissances issues de vos pages et articles
TelegramGérer aussi les chats du site via Telegram
Conseil IA et service client pour Shopify
Votre boutique Shopify est toujours ouverte.
Désormais, vos conseils non plus.
Aidanta répond aux questions sur les produits et les commandes à partir des données de votre boutique Shopify. Si un client a besoin d’une aide personnelle, votre équipe reprend la même conversation avec son historique.
Lever les doutes avant l’achat
Répondez aux questions sur les caractéristiques, les variantes et les produits adaptés, là où vos clients prennent leur décision.
Voir le conseil produitRégler les questions de commande directement dans le chat.
Informations produits et commandes issues de Shopify pour le conseil et le service. Cartes produits à partir des données Shopify.
Voir les informations sur les commandesAider en personne
Quand on a besoin de votre équipe, elle reprend la conversation avec tout l’historique.
Voir l’espace de travailPlusieurs boutiques. Douze langues. Un seul espace de travail.
Les connaissances générales se gèrent une seule fois, les spécificités par boutique. Chaque boutique garde sa propre identité.
Langues & multiboutiqueUne question devient une sélection adaptée.
Aidanta utilise les informations produit de Shopify pour conseiller vos clients et affiche les articles adaptés avec une image, un prix et un lien directement dans le chat. Les variantes et la disponibilité sont prises en compte lorsqu’elles figurent dans la source connectée.
Régler les questions de commande directement dans le chat.
Aidanta récupère les informations sur les commandes et les expéditions dans Shopify après vérification des droits du client. Vos clients obtiennent une réponse sans que votre équipe ait à rechercher chaque statut individuellement.
Un espace de travail partagé pour votre équipe support.
Suivez les conversations de vos chatbots dans une vue d’ensemble centralisée. Reprenez vous-même la conversation, transférez-la à un collègue et consignez des notes internes.
Historique partagé, responsabilités claires
Reprendre la conversation, la transférer à un collègue, la rendre à l’IA.
Plusieurs chats en parallèle
Conversations ouvertes, en cours et à suivre, réparties en onglets.
Traduire, dicter, reformuler
Des réponses plus courtes, plus aimables ou plus formelles – votre équipe décide.
Contexte du visiteur en un coup d’œil
Page consultée, appareil, navigateur, langue et localisation – ainsi que les informations repérées dans la conversation, comme les numéros de commande.
Gérer aussi les chats du site via Telegram, si vous le souhaitez.
Plusieurs boutiques. Douze langues. Un seul espace de travail.
Donnez à chaque boutique son propre chatbot, à son image. Partagez les connaissances là où c’est utile et gérez les spécificités boutique par boutique. Grâce à la traduction, votre équipe peut travailler en français et accompagner les clients dans leur langue.
Traduction pour l’équipe
„Gibt es dieses Sofa auch in Grau?“
Vue de l’équipe : « Ce canapé existe-t-il aussi en gris ? » – Réponse : « Oui, en gris clair et en anthracite. »
Les connaissances générales se gèrent une seule fois, les spécificités par boutique. Chaque boutique garde sa propre identité.
Vos produits. Votre savoir. Vos règles.
Ajoutez des documents et des directives, importez les contenus de votre site web et définissez des processus pour certaines demandes. Vous pouvez vérifier les bonnes réponses issues de conversations sélectionnées et les enregistrer comme connaissances pour les prochains chats.
Choisir les sources
- Shopify
- Informations produits et commandes pour le conseil et le service. Cartes produits à partir des données Shopify.
- Site web
- Votre site web comme source de connaissances.
- Documents
- PDF, DOCX, texte et CSV comme base de connaissances.
- Flux produits
- Actualiser régulièrement les données produits via une URL.
Les informations personnelles sous contrôle.
Votre propre chatbot en quelques étapes.
- Connecter la boutique et les sources de connaissances.
- Définir les règles, les horaires de l’équipe et l’apparence.
- Intégrer le chatbot et le tester avec des questions types.
- Activer et superviser les conversations.
Mise en place guidée avec test de connexion. L’intégration du widget et la communication sécurisée d’informations personnelles ne demandent pas le même effort.
Demander une démo pour ma boutique ShopifyCommencer petit, grandir avec votre boutique.
Votre formule inclut des crédits IA. Vous suivez la consommation dans le portail et pouvez acheter des crédits supplémentaires si besoin.
- Starter
- 50 € / mois
- Professional
- 150 € / mois
- Business
- 500 € / mois
- Corporate
- Sur mesure
Les crédits ne correspondent pas à un nombre fixe de conversations. La traduction, le traitement des connaissances et la reformulation de texte peuvent consommer des crédits supplémentaires.
TarifsQuestions fréquentes
Oui. Aidanta présente des articles avec image, prix et lien produit depuis Shopify, PlentyONE ou votre flux produits, et oriente vers les catégories, filtres ou configurateurs adaptés. Variantes et disponibilité incluses, si votre source les fournit.
Oui. Votre équipe reprend la conversation dans l’espace de travail du support avec l’historique des échanges, peut la transférer à des collègues et la rendre ensuite à l’IA.
Non. L’espace de travail du support fait partie d’Aidanta. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi gérer les chats du site via Telegram.
Vous gérez plusieurs chatbots et boutiques dans un seul compte, chacun avec sa propre identité et ses propres règles. Les connaissances générales se gèrent une seule fois, les spécificités par boutique. Aidanta conseille dans de nombreuses langues – votre équipe lit et écrit en français.
De vos données produits, de votre site web, des documents téléversés et de fichiers récupérés régulièrement, comme des listes de prix. Votre équipe peut sélectionner de bonnes réponses issues des conversations et les enregistrer comme connaissances.
Aidanta continue de répondre à tout ce qui peut l’être à partir de vos données. Si un client souhaite être recontacté, le chat recueille les informations nécessaires – la demande reste visible pour le suivi.
Chaque formule inclut des crédits IA mensuels. Les réponses, la traduction, le traitement des connaissances et la reformulation de texte consomment des crédits – un nombre fixe de conversations n’est donc pas garanti. Vous suivez la consommation à tout moment dans votre compte et pouvez acheter des crédits supplémentaires.
Découvrez Aidanta pour votre boutique Shopify.
Présentez-nous votre boutique et votre catalogue. Nous préparons une démo à partir des questions typiques de vos clients.
