Aidanta
ShopifyInformations produits, commandes et expéditions
PlentyONECommandes, suivi de colis, connexion plentyShop
WooCommerceDonnées produits de votre boutique WordPress
WordPressConnaissances issues de vos pages et articles
TelegramGérer aussi les chats du site via Telegram
Conseil IA et service client pour WordPress
Votre site WordPress ne ferme jamais.Désormais, vos conseils non plus.
Aidanta répond aux questions sur vos produits et prestations à partir des contenus de votre site WordPress. Si un visiteur a besoin d’une aide personnelle, votre équipe reprend la même conversation avec son historique.
Intégration WooCommerce prévue
Des réponses issues de vos pages
Aidanta apprend des pages et articles de votre site WordPress et de vos documents – et répond là où vos visiteurs posent leurs questions.
Comment Aidanta apprendLever les doutes avant l’achat
Avec votre flux produits, le chat peut afficher les articles adaptés avec image, prix et lien.
Voir le conseil produitAider en personne
Quand on a besoin de votre équipe, elle reprend la conversation avec tout l’historique.
Voir l’espace de travailSuivi de commande prévu
Comme avec Shopify et PlentyONE, Aidanta doit aussi répondre aux questions sur la commande, le paiement et la livraison.
Où en est l’intégrationVos pages et articles deviennent des connaissances.
Aidanta lit votre site WordPress comme source de connaissances : prestations, conditions de livraison et de retour, horaires, articles de conseil. Si vous le souhaitez, il actualise régulièrement ces connaissances, et des documents comme des catalogues ou des listes de prix s’y ajoutent.
Vous vérifiez les bonnes réponses issues des conversations et les enregistrez comme connaissances pour les prochains chats.
Une question devient une sélection adaptée.
Aidanta utilise votre flux produits pour conseiller vos visiteurs et, si vous le souhaitez, affiche les articles adaptés avec une image, un prix et un lien directement dans le chat. Il les trouve même lorsque les visiteurs formulent leur demande à leur manière.
Avec l’intégration WooCommerce prévue, prix, variantes et stock doivent provenir en direct de votre boutique.
S’adapte à votre site WordPress tel qu’il est.
Boutique, prestataire ou association : Aidanta s’intègre à votre site existant. Les questions typiques des propriétaires de sites WordPress – et les réponses.
Aujourd’hui, vous insérez une seule fois l’extrait de code du portail – avec une extension pour scripts personnalisés, sans toucher aux fichiers du thème. Une extension Aidanta dédiée est prévue.
La fenêtre de chat se superpose à votre page, ne prend aucune place dans la mise en page et apporte son propre style – que vous utilisiez l’éditeur de blocs, Elementor ou un autre constructeur de pages.
L’extrait de code est le même pour tous les visiteurs et la fenêtre de chat se construit dans le navigateur – les pages en cache l’affichent normalement. Si une extension d’optimisation regroupe, minifie ou retarde les scripts, excluez-en l’extrait.
Avec WPML, Polylang ou sans extension de traduction : Aidanta répond dans la langue de vos visiteurs, votre équipe suit dans la sienne.
Avant le premier chat, la fenêtre demande elle-même le consentement – avec journal et retrait. Elle reconnaît directement Cookiebot et Usercentrics, et d’autres bandeaux peuvent être connectés.
Aidanta répond alors aux questions sur vos prestations, vos prix et vos démarches, et enregistre les demandes quand votre équipe n’est pas joignable.
Prévu : intégration WooCommerce
Bientôt : régler les questions de commande directement dans le chat.
Comme avec Shopify et PlentyONE, Aidanta doit récupérer les informations de commande, de paiement et de livraison directement dans votre WooCommerce – via une extension WordPress dédiée et seulement après une vérification d’identité.
L’intégration est en préparation. Nous en annonçons l’avancement dans les Nouveautés.
Ce qui est prévuUn espace de travail partagé pour votre équipe support.
Suivez les conversations de vos chatbots dans une vue d’ensemble centralisée. Reprenez vous-même la conversation, transférez-la à un collègue et consignez des notes internes.
Historique partagé, responsabilités claires
Reprendre la conversation, la transférer à un collègue, la rendre à l’IA.
Plusieurs chats en parallèle
Conversations ouvertes, en cours et à suivre, réparties en onglets.
Traduire, dicter, reformuler
Des réponses plus courtes, plus aimables ou plus formelles – votre équipe décide.
Contexte du visiteur en un coup d’œil
Page consultée, appareil, navigateur, langue et localisation – ainsi que les informations repérées dans la conversation, comme les numéros de commande.
Gérer aussi les chats du site via Telegram, si vous le souhaitez.
Votre propre chatbot en quelques étapes.
- Créer un chatbot dans le portail et ajouter votre site WordPress comme source de connaissances.
- Ajouter si vous le souhaitez un flux produits au format CSV – par exemple issu d’une extension de flux.
- Insérer une fois l’extrait de code du portail – dans le pied de page de votre thème ou avec une extension pour scripts personnalisés.
- Tester avec des questions typiques, activer et suivre les conversations.
Prévu : une extension WordPress dédiée qui remplace l’extrait de code et apporte l’intégration WooCommerce.
Demander une démo pour mon site WordPressCommencer petit, grandir avec votre boutique.
Votre formule inclut des crédits IA. Vous suivez la consommation dans le portail et pouvez acheter des crédits supplémentaires si besoin.
- Starter
- 50 € / mois
- Professional
- 150 € / mois
- Business
- 500 € / mois
- Corporate
- Sur mesure
Les crédits ne correspondent pas à un nombre fixe de conversations. La traduction, le traitement des connaissances et la reformulation de texte peuvent consommer des crédits supplémentaires.
TarifsQuestions fréquentes
Pas encore – une extension dédiée avec intégration WooCommerce est prévue. D’ici là, vous intégrez la fenêtre de chat avec un court extrait de code ; contenus du site, documents et flux produits sont déjà utilisables aujourd’hui.
Pas encore. Le suivi de commande, le compte client et les données en direct de WooCommerce arriveront avec l’intégration prévue. Nous en annonçons l’avancement dans les Nouveautés.
Un fichier CSV avec le titre et le lien du produit, idéalement avec image, prix et description sous les noms de colonnes de Google Shopping. De nombreuses extensions de flux pour WooCommerce le génèrent. Aidanta ne lit pas les flux XML pour le moment.
Non. Même sans boutique, Aidanta répond aux questions à partir de vos pages et documents et enregistre les demandes quand votre équipe n’est pas joignable.
Oui. Aidanta présente des articles avec image, prix et lien produit depuis Shopify, PlentyONE ou votre flux produits, et oriente vers les catégories, filtres ou configurateurs adaptés. Variantes et disponibilité incluses, si votre source les fournit.
Oui. Votre équipe reprend la conversation dans l’espace de travail du support avec l’historique des échanges, peut la transférer à des collègues et la rendre ensuite à l’IA.
De vos données produits, de votre site web, des documents téléversés et de fichiers récupérés régulièrement, comme des listes de prix. Votre équipe peut sélectionner de bonnes réponses issues des conversations et les enregistrer comme connaissances.
Aidanta continue de répondre à tout ce qui peut l’être à partir de vos données. Si un client souhaite être recontacté, le chat recueille les informations nécessaires – la demande reste visible pour le suivi.
Chaque formule inclut des crédits IA mensuels. Les réponses, la traduction, le traitement des connaissances et la reformulation de texte consomment des crédits – un nombre fixe de conversations n’est donc pas garanti. Vous suivez la consommation à tout moment dans votre compte et pouvez acheter des crédits supplémentaires.
Découvrez Aidanta sur votre site WordPress.
Présentez-nous votre site et votre offre. Nous préparons une démo à partir des questions typiques de vos clients.
