Aidanta
ShopifyInformazioni su prodotti, ordini e spedizioni
PlentyONEOrdini, tracciamento, login plentyShop
WooCommerceDati prodotto dal Suo shop WordPress
WordPressConoscenza dalle Sue pagine e dai Suoi articoli
TelegramGestire le chat del sito anche tramite Telegram
Consulenza IA e servizio clienti per WordPress
Il Suo sito WordPress è sempre aperto.Ora lo è anche la consulenza.
Aidanta risponde alle domande sui Suoi prodotti e servizi usando i contenuti del Suo sito WordPress. Quando un visitatore ha bisogno di assistenza personale, il Suo team prosegue la stessa conversazione con lo storico completo.
Integrazione WooCommerce prevista
Risposte dalle Sue pagine
Aidanta impara dalle pagine e dagli articoli del Suo sito WordPress e dai Suoi documenti – e risponde proprio dove i visitatori chiedono.
Come impara AidantaChiarire i dubbi d’acquisto
Con il Suo feed prodotti, la chat può mostrare gli articoli adatti con immagine, prezzo e link.
Vedere la consulenzaAiutare di persona
Quando serve, il Suo team prende in carico la conversazione con tutta la cronologia.
Vedere l’area di lavoroInformazioni sugli ordini previste
Come con Shopify e PlentyONE, Aidanta dovrà rispondere anche a domande su ordine, pagamento e spedizione.
Stato dell’integrazioneLe Sue pagine e i Suoi articoli diventano conoscenza.
Aidanta legge il Suo sito WordPress come fonte di conoscenza: servizi, condizioni di spedizione e reso, orari di apertura, articoli di consulenza. Se lo desidera, aggiorna regolarmente queste conoscenze, e vi si aggiungono documenti come cataloghi o listini prezzi.
Le risposte valide delle conversazioni le verifica Lei e le salva come conoscenza per le chat future.
Da una domanda nasce la selezione giusta.
Aidanta usa il Suo feed prodotti per consigliare i visitatori e, se lo desidera, mostra gli articoli adatti con immagine, prezzo e link direttamente nella chat. Li trova anche quando i visitatori chiedono con parole proprie.
Con l’integrazione WooCommerce prevista, prezzi, varianti e disponibilità dovranno arrivare in tempo reale dal Suo shop.
Si adatta al Suo sito WordPress così com’è.
Shop, fornitore di servizi o associazione: Aidanta si inserisce nel Suo sito esistente. Le domande tipiche di chi gestisce un sito WordPress – e le risposte.
Oggi inserisce una sola volta lo snippet dal portale – con un plugin per script personalizzati, senza toccare i file del tema. È previsto un plugin Aidanta dedicato.
La finestra della chat si sovrappone alla pagina, non occupa spazio nel layout e ha un aspetto proprio – che usi l’editor a blocchi, Elementor o un altro page builder.
Lo snippet è uguale per tutti i visitatori e la finestra della chat si costruisce nel browser – le pagine in cache la mostrano come sempre. Se un plugin di ottimizzazione unisce, minimizza o ritarda gli script, escluda lo snippet.
Con WPML, Polylang o senza plugin di traduzione: Aidanta risponde nella lingua dei Suoi visitatori, il Suo team legge nella propria.
Prima della prima chat, la finestra chiede da sé il consenso – con registro e revoca. Riconosce direttamente Cookiebot e Usercentrics; altri banner si possono collegare.
Allora Aidanta risponde alle domande su servizi, prezzi e procedure e raccoglie le richieste quando il Suo team non è raggiungibile.
Previsto: integrazione WooCommerce
Domande sugli ordini? Presto risposta diretta in chat.
Come con Shopify e PlentyONE, Aidanta dovrà recuperare le informazioni su ordini, pagamenti e spedizioni direttamente dal Suo WooCommerce – tramite un plugin WordPress dedicato e solo dopo una verifica dell’identità.
L’integrazione è in fase di pianificazione. Ne annunciamo lo stato nelle Novità.
Cosa è previstoUn’area di lavoro condivisa per il Suo team di supporto.
Segua le conversazioni dei Suoi chatbot in un’unica panoramica. Le prenda in carico personalmente, le passi ai colleghi e aggiunga note interne.
Cronologia condivisa, responsabilità chiare
Prendere in carico, passare ai colleghi, restituire all’IA.
Più chat in contemporanea
Conversazioni aperte, in corso e da ricontattare, in schede separate.
Tradurre, dettare, riscrivere
Risposte più brevi, più cordiali o più formali – decide il Suo team.
Contesto del visitatore sott’occhio
Pagina attuale, dispositivo, browser, lingua e posizione – più i dati rilevati nella conversazione, come i numeri d’ordine.
Gestire le chat del sito anche tramite Telegram, se lo desidera.
Il Suo chatbot in pochi passaggi.
- Creare un chatbot nel portale e aggiungere il Suo sito WordPress come fonte di conoscenza.
- Se lo desidera, aggiungere un feed prodotti in formato CSV – ad esempio da un plugin per feed.
- Inserire una volta lo snippet dal portale – nel footer del tema o con un plugin per script personalizzati.
- Provare con domande tipiche, attivare e seguire le conversazioni.
Previsto: un plugin WordPress dedicato che sostituisce lo snippet e porta con sé l’integrazione WooCommerce.
Richiedere una demo per il mio sito WordPressIniziare in piccolo, crescere con lo shop.
Il Suo piano include crediti IA. Può verificare il consumo nel portale e, all’occorrenza, acquistare crediti aggiuntivi.
- Starter
- 50 € / mese
- Professional
- 150 € / mese
- Business
- 500 € / mese
- Corporate
- Su misura
I crediti non corrispondono a un numero fisso di conversazioni. Traduzione, elaborazione della conoscenza e riscrittura dei testi possono consumare crediti aggiuntivi.
PrezziDomande frequenti
Non ancora – è previsto un plugin dedicato con integrazione WooCommerce. Fino ad allora integra la finestra della chat con un breve snippet; contenuti del sito, documenti e feed prodotti li può già usare oggi.
Non ancora. Informazioni sugli ordini, account cliente e dati in tempo reale da WooCommerce arriveranno con l’integrazione prevista. Ne annunciamo lo stato nelle Novità.
Un file CSV con titolo e link del prodotto, meglio se con immagine, prezzo e descrizione nei nomi di colonna di Google Shopping. Molti plugin per feed di WooCommerce lo generano. Al momento Aidanta non legge i feed XML.
No. Anche senza shop, Aidanta risponde alle domande a partire dalle Sue pagine e dai Suoi documenti e raccoglie le richieste quando il Suo team non è raggiungibile.
Sì. Aidanta mostra articoli con immagine, prezzo e link al prodotto da Shopify, PlentyONE o dal Suo feed prodotti e guida verso categorie, filtri o configuratori pertinenti. Varianti e disponibilità, se presenti nella Sua fonte.
Sì. Il Suo team prende in carico la conversazione nell’area di lavoro del supporto con la cronologia precedente, può passarla ai colleghi e restituirla all’IA.
Dai Suoi dati di prodotto, dal Suo sito web, dai documenti caricati e da file recuperati regolarmente, come i listini prezzi. Il Suo team può salvare in modo mirato come conoscenza le buone risposte tratte dalle conversazioni.
Aidanta continua a rispondere a tutto ciò che trova risposta nei Suoi dati. Se un cliente desidera essere ricontattato, la chat raccoglie le informazioni necessarie – e la richiesta resta visibile per il follow-up.
Ogni piano include crediti IA mensili. Risposte, traduzione, elaborazione della conoscenza e riscrittura dei testi consumano crediti – per questo non è garantito un numero fisso di conversazioni. Può controllare il consumo in qualsiasi momento nel Suo account e acquistare crediti aggiuntivi.
Le mostriamo Aidanta sul Suo sito WordPress.
Ci presenti il Suo sito e la Sua offerta. Prepareremo una demo con le domande tipiche dei Suoi clienti.
Aidanta